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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

台当局行政机构或将改组？苏贞昌最新回应******

　　中新网1月13日电 据台湾《经济日报》报道，台当局行政部门负责人苏贞昌13日称，有关行政机构改组问题，蔡英文先前就已说过，待立法机构会期结束就会向外界报告，日前与蔡英文见面也已有深度交换过意见，有具体结果时就会对外报告。

　　另据台湾《联合报》报道，“台湾民意基金会”13日公布最新民调显示，57%的民众不满意苏贞昌团队整体施政表现，创下2019年1月成立以来的新高纪录，且不满意者比满意者多21个百分点。

　　“台湾民意基金会”董事长游盈隆表示，这项发现传达了一个清楚且重要的讯息，苏贞昌的团队已失去绝大多数民众的肯定和支持，毫无疑问地，这是其行政团队成立四年来“人民最火大”的时刻。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）